1. Generalități

Site-ul www.vizuellstudio.ro se supune prezentelor termene și condiții. Prin accesarea, navigarea sau efectuarea unei comenzi pe site, utilizatorii declară că au citit, au înțeles și acceptă integral prevederile acestui document.

Site-ul www.vizuellstudio.ro este administrat de BOCA G. IOANA-MARIA PFA, denumită în continuare „Societatea”.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentelor Termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Forma aplicabilă unei comenzi este cea afișată pe site la data plasării comenzii.

Site-ul este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Accesând această pagină, Utilizatorii au acces la cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului www.vizuellstudio.ro.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:

Site – site-ul www.vizuellstudio.ro

Societatea – BOCA G. IOANA-MARIA PFA, cu sediul social în Municipiul Săcele, Județul Brașov, str. Morii nr. 49, CUI: 49093274, Nr. Ord. Reg. Comerțului: F08/1525/2023

Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă și achiziționează produse digitale și/sau servicii digitale prin intermediul Site-ului

Utilizator – orice persoană care vizitează sau utilizează Site-ul

Conținut – toate informațiile existente pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, fotografii, materiale video, grafică, logo-uri, elemente de design, fișiere descărcabile, produse digitale, descrieri, structuri și orice alte date

Produs digital – orice produs livrat în format electronic, fără suport material, inclusiv, dar fără a se limita la: template-uri, documente, workbook-uri, resurse descărcabile, ghiduri, fișiere digitale, cursuri digitale, materiale audio/video, produse Canva, materiale pentru Systeme.io, produse PDF sau alte formate similare

Serviciu digital – orice serviciu furnizat online sau prin mijloace electronice, inclusiv acces la conținut digital, consultanță digitală, acces în platforme, cursuri online, sesiuni sau alte servicii prestate la distanță

Comandă – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse digitale și/sau servicii digitale de pe Site

Contract – contractul la distanță încheiat între Societate și Client, fără prezența fizică simultană a părților, prin acceptarea comenzii de către Societate, conform legii aplicabile contractelor la distanță și drepturilor consumatorilor.

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului www.vizuellstudio.ro este proprietatea Societății și/sau a partenerilor ori colaboratorilor săi, după caz, și este protejat de legislația privind drepturile de autor, proprietatea intelectuală și drepturile conexe.

Este interzisă, fără acordul prealabil scris al Societății, copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea către terți, modificarea, adaptarea, reproducerea, revânzarea, licențierea, exploatarea comercială sau folosirea în orice alt mod a conținutului Site-ului, integral sau parțial.

Este interzisă în mod expres:

• copierea manuală sau automatizată a conținutului Site-ului;

• revânzarea produselor digitale;

• redistribuirea, partajarea, sublicențierea sau punerea la dispoziția altor persoane a produselor digitale cumpărate;

• utilizarea produselor digitale în scopuri contrare licenței oferite de Societate;

• folosirea conținutului Site-ului pentru analize, comparații, prezentări sau publicare pe alte site-uri ori în alte materiale comerciale, fără acordul scris al Societății.

Prin achiziționarea unui produs digital, Clientul dobândește doar un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de utilizare, exclusiv pentru scop personal sau profesional propriu, în limitele comunicate de Societate pentru acel produs. Cumpărarea unui produs digital nu transferă dreptul de autor asupra acelui produs.

Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

Pentru sesizări privind drepturile de proprietate intelectuală, ne poți contacta la: contact@vizuellstudio.ro

4. Descrierea serviciilor și a produselor digitale

Societatea pune la dispoziție informațiile de pe Site cu scop informativ și comercial, depunând toate diligențele rezonabile pentru ca acestea să fie corecte, complete și actualizate.

Accesul la Site este gratuit. Produsele digitale și serviciile digitale sunt oferite contra cost, în condițiile și la prețurile afișate pe Site la momentul plasării comenzii.

4.1 Produse digitale și servicii digitale

Produsele și serviciile comercializate pe www.vizuellstudio.ro sunt exclusiv în format digital sau se prestează online, fără livrare fizică.

În funcție de specificul fiecărui produs sau serviciu, livrarea/furnizarea se poate realiza prin:

• e-mail;

• link de descărcare;

• acces într-o platformă;

• acces într-un cont de utilizator;

• transmiterea unui fișier digital;

• acces temporar sau nelimitat la conținut digital;

• programare și desfășurare online, pentru serviciile digitale.

Societatea își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau îmbunătăți prezentarea produselor digitale, fără a afecta drepturile deja dobândite de Client pentru produsele deja achiziționate, cu excepția situațiilor în care modificările sunt necesare din motive tehnice, legale sau de securitate.

Imaginile, descrierile și prezentările de pe Site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de format, interfață, organizare vizuală sau modalitate de acces, fără ca acestea să afecteze substanța produsului digital achiziționat.

5. Legătura cu alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau platforme terțe. Acestea sunt oferite exclusiv pentru informarea Utilizatorilor sau pentru facilitarea accesului la anumite servicii.

Societatea nu controlează și nu garantează conținutul, actualitatea, politicile sau securitatea site-urilor terțe și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru utilizarea acestora de către Utilizatori sau Clienți.

6. Informațiile oferite prin intermediul Site-ului

Orice persoană care transmite informații sau date prin intermediul Site-ului declară că acestea sunt corecte, complete și actuale.

Prin completarea formularelor existente pe Site, Utilizatorul/Clientul înțelege că datele furnizate pot fi prelucrate de Societate pentru:

• procesarea comenzilor;

• furnizarea produselor și serviciilor digitale;

• comunicarea privind comanda;

• emiterea documentelor fiscale;

• soluționarea solicitărilor, întrebărilor și reclamațiilor;

• transmiterea de comunicări comerciale, numai în condițiile prevăzute de lege și, după caz, pe baza consimțământului exprimat;

• alte scopuri legitime, permise de lege.

Societatea va păstra confidențialitatea datelor și le va prelucra în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Înregistrarea ca utilizator

Pentru crearea unui cont pe Site, Utilizatorul trebuie să furnizeze informații reale, complete și actuale, inclusiv o adresă de e-mail validă.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza crearea unui cont sau de a suspenda ori închide un cont existent dacă există suspiciuni rezonabile că:

• datele introduse sunt false, incomplete sau inexacte;

• Site-ul este utilizat abuziv;

• sunt încălcate prezentele Termeni și condiții;

• sunt afectate securitatea, funcționarea sau reputația Site-ului ori a Societății.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în contul său.

8. Prețul produselor și serviciilor digitale

Prețurile produselor și serviciilor digitale sunt cele afișate pe Site la momentul plasării comenzii.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Prețurile afișate includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă conform legislației fiscale în vigoare.

În cazul promoțiilor sau ofertelor limitate, acestea se aplică doar pe perioada menționată pe Site și în condițiile specificate pentru fiecare campanie.

9. Comanda și încheierea contractului

Prin finalizarea comenzii, Clientul declară și garantează că toate datele furnizate sunt reale, corecte și complete.

Plasarea unei comenzi pe Site echivalează cu acceptarea prezentelor Termeni și condiții, a prețurilor afișate și a caracteristicilor produselor și/sau serviciilor digitale comandate.

După plasarea comenzii, Clientul poate primi un e-mail automat de confirmare a înregistrării acesteia. Acest mesaj nu echivalează automat cu încheierea contractului.

Contractul se consideră încheiat la data confirmării comenzii de către Societate și/sau la data la care Societatea pune la dispoziția Clientului produsul digital, linkul de acces, fișierul descărcabil sau accesul la serviciul digital achiziționat, după caz.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, în urma unei informări prealabile, în următoarele situații:

• tranzacția online a eșuat sau a fost invalidată;

• banca emitentă nu autorizează plata;

• datele Clientului sunt incomplete sau incorecte;

• există suspiciuni de fraudă;

• produsul sau serviciul nu mai este disponibil;

• a existat o eroare tehnică privind prețul sau descrierea produsului;

• Clientul a încălcat anterior prezentele Termeni și condiții;

• există alte motive obiective, justificate.

Pentru informații legate de comenzi, ne poți contacta la:
telefon: (+40) 771.224.047, de luni până vineri, între 09:00–17:00
e-mail: contact@vizuellstudio.ro

10. Furnizarea produselor digitale și a serviciilor digitale

Produsele digitale se livrează exclusiv în format electronic, prin modalitatea indicată în descrierea produsului sau comunicată după confirmarea plății.

Furnizarea se poate realiza:

• automat, imediat după confirmarea plății;

• într-un termen comunicat pe pagina produsului;

• prin e-mail;

• prin acces într-o platformă;

• prin transmiterea unui link de descărcare sau acces.

În cazul serviciilor digitale, furnizarea se realizează conform descrierii de pe Site și/sau comunicării dintre părți, inclusiv prin programare online, sesiuni live, acces la materiale sau alte forme de prestare digitală.

Clientul are obligația de a furniza o adresă de e-mail validă și de a verifica inclusiv folderele Spam/Junk/Promotions.

Societatea nu este responsabilă pentru imposibilitatea accesării produsului digital în situația în care această imposibilitate este cauzată de:

• introducerea greșită a adresei de e-mail de către Client;

• lipsa accesului Clientului la internet;

• incompatibilitatea dispozitivului sau software-ului utilizat de Client;

• restricții tehnice din contul sau rețeaua Clientului;

• neutilizarea instrucțiunilor de acces furnizate.

În cazul în care Clientul întâmpină dificultăți la accesare, acesta trebuie să contacteze Societatea în termen rezonabil la contact@vizuellstudio.ro, iar Societatea va depune diligențe rezonabile pentru remedierea situației.

11. Modalități de plată

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt indicate pe pagina de checkout și/sau în comandă.

Societatea va emite documentele fiscale conform legislației aplicabile, pe baza datelor furnizate de Client.

Plata se poate face online, prin card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe Site și/sau prin orice altă metodă indicată pe Site la momentul plasării comenzii.

În cazul în care plata nu este confirmată, Societatea nu are obligația de a furniza produsul digital sau serviciul digital comandat.

12. Dreptul de retragere și politica de retur pentru produse digitale

În cazul consumatorilor persoane fizice, dreptul de retragere din contractele la distanță este reglementat de OUG nr. 34/2014. În principiu, consumatorul are la dispoziție 14 zile pentru a se retrage din contract, însă pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material există o excepție importantă: dreptul de retragere se pierde după începerea executării, dacă utilizatorul și-a dat în prealabil acordul expres pentru începerea furnizării și a confirmat că înțelege că își pierde dreptul de retragere.

Prin urmare, pentru produsele digitale și serviciile digitale comercializate pe www.vizuellstudio.ro, Clientul înțelege și acceptă următoarele:

12.1 Produse digitale livrate imediat

În cazul produselor digitale livrate imediat după achiziție, prin descărcare, acces pe e-mail, acces în cont sau acces în platformă, Clientul solicită în mod expres începerea executării contractului înainte de expirarea termenului legal de retragere și confirmă că a luat cunoștință de faptul că, odată începută furnizarea conținutului digital, își pierde dreptul de retragere, în condițiile legii.

În aceste situații, după furnizarea accesului la produsul digital, contravaloarea acestuia nu se restituie.

12.2 Servicii digitale

În cazul serviciilor digitale, dacă executarea a început cu acordul expres al Clientului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, se aplică dispozițiile legale corespunzătoare naturii serviciului și stadiului de executare, conform legislației aplicabile contractelor la distanță.

12.3 Excepții și remedii

Dacă produsul digital nu poate fi accesat din motive imputabile exclusiv Societății și problema nu este remediată într-un termen rezonabil, Clientul poate solicita, după caz:

• retrimiterea produsului;

• reactivarea accesului;

• înlocuirea produsului digital, dacă este posibil;

• rambursarea sumei achitate, în situațiile justificate.

Orice solicitare privind accesul, nefuncționarea sau o eventuală reclamație se transmite la: contact@vizuellstudio.ro